Registra las ventas de PrestaShop que tus píxeles nunca ven

• Modelos Primer clic, último clic, atribución basada en datos
• Tablas de campañas Ventana de 180 días
• Primer clic en pedidos 365 días
• Atribución basada en datos 90 días

¿Qué versiones de PrestaShop admite AxiTrace?

Desde PrestaShop 8.1 hasta 9.x, incluida la 9.2, con PHP 8.1 o posterior. El módulo está probado con los temas Classic y Hummingbird y con los temas derivados de ellos. PrestaShop 1.7 y 8.0 no son compatibles: el instalador los rechaza con un mensaje claro.

¿Cómo instalo el módulo?

Descarga el ZIP gratuito del módulo desde axitrace.com (junto a él se publica su suma de comprobación SHA-256). Después, en el back office de PrestaShop, abre Módulos, Gestor de módulos, haz clic en Subir un módulo y suelta el ZIP. Haz clic en Configurar, activa la opción Enable tracking, pega la clave pública de tu espacio de trabajo y guarda. No necesitas SSH, Composer ni cron del sistema. Para actualizar, el proceso es el mismo: sube el nuevo ZIP sobre el módulo instalado y tus ajustes se conservan.

¿En qué se diferencia el seguimiento del lado del servidor de un módulo de píxel normal de PrestaShop?

Un píxel normal se ejecuta en el navegador del visitante: los bloqueadores de anuncios lo bloquean, el banner de cookies lo retiene y Safari ITP y la privacidad de iOS lo silencian. El módulo de AxiTrace, en cambio, envía la compra desde tu servidor PrestaShop en cuanto el pedido cuenta como venta, así que nada de eso puede hacer que se pierda. El SDK del navegador sigue cubriendo las vistas de página, las vistas de producto, los añadidos al carrito y el proceso de pago. Las dos copias de la compra comparten un mismo ID de evento, así que se cuenta una sola vez.

¿Cuándo se envía una compra? ¿Y con transferencia bancaria o pago contra reembolso?

PrestaShop crea el pedido antes de que llegue el dinero, así que el módulo espera al primer momento en que el pedido es una venta real. Un pago en línea se envía cuando el pedido alcanza un estado de pagado, como Pago aceptado, normalmente unos segundos después del proceso de pago. Un pedido por transferencia bancaria o cheque se envía cuando lo cambias a Pago aceptado, y conserva la fecha original del pedido para la atribución. Un pedido contra reembolso se envía en cuanto se realiza; puedes añadir módulos de contra reembolso de terceros en los ajustes. Un pedido que se cancela o falla antes de contar como venta nunca se envía.

¿Puede AxiTrace mostrar el beneficio y el POAS de mi tienda PrestaShop?

Sí. Pega la clave secreta de tu espacio de trabajo en los ajustes del módulo y cada línea de pedido incluirá también su coste de compra (el precio mayorista registrado en el pedido, convertido a la moneda del pedido). Además, las facturas por abono, las cancelaciones de líneas y los pedidos reembolsados se notifican como reembolsos. Así, AxiTrace muestra el beneficio y el POAS junto al ROAS. Los reembolsos solo se usan para calcular el beneficio: nunca llegan a ninguna plataforma publicitaria. La clave secreta se guarda cifrada y nunca se expone en tu tienda.

¿El módulo cumple con el RGPD? ¿Cómo gestiona el consentimiento de cookies?

El módulo tiene tres modos de consentimiento: cargar de inmediato (el predeterminado), esperar el consentimiento antes de cargar el SDK del navegador, o esperar el consentimiento tanto para el SDK del navegador como para los eventos de pedido del lado del servidor. El consentimiento se otorga con una cookie de consentimiento que establece tu módulo de consentimiento o con una llamada de JavaScript de una sola línea desde su callback de aceptación; otra línea lo retira y elimina los identificadores de AxiTrace. Si tienes instalado el módulo oficial de RGPD de PrestaShop (psgdpr), AxiTrace se registra en él para la exportación y el borrado de datos de clientes. El cumplimiento normativo sigue siendo decisión del comerciante como responsable del tratamiento.

¿Es compatible con multitienda y con grupos de clientes B2B?

Sí. El módulo respeta la configuración multitienda de PrestaShop: cada tienda puede tener su propia clave pública y enviar datos a su propio espacio de trabajo de AxiTrace, y cada pedido, reintento y reembolso se envía con los ajustes de la tienda en la que se realizó. Los grupos de clientes que selecciones, normalmente tu grupo B2B, quedan totalmente excluidos del seguimiento: ni eventos del navegador ni compras de esos clientes.

¿Qué pasa si no se puede conectar con AxiTrace cuando se paga un pedido?

El módulo envía los datos con un tiempo de espera corto, así que el proceso de pago y el back office nunca esperan a AxiTrace. Si un envío falla, se guarda en una cola en tu tienda con el mismo ID de evento y se reintenta automáticamente al final de las solicitudes de página normales, así que no necesitas cron del sistema. Para tiendas con poco tráfico hay una URL de cron opcional. La página de configuración muestra el estado de la conexión y un registro de envíos.

¿Entra en conflicto con ps_googleanalytics o con mi configuración de Google Tag Manager?

No. El módulo llama directamente al SDK de AxiTrace y nunca escribe en tu dataLayer, así que tus propias etiquetas de Google Tag Manager no se disparan dos veces y puedes mantener instalado ps_googleanalytics. Facebook, TikTok y Google deduplican los eventos de AxiTrace frente a tu píxel actual mediante el ID de evento compartido. Si otro módulo también envía compras al mismo píxel de Meta o TikTok, desactiva su evento de compra.

¿El módulo es realmente gratuito? ¿Está en PrestaShop Addons?

El módulo es gratuito y de código abierto bajo la Academic Free License 3.0, sin verificación de licencia. La facturación se realiza únicamente en el SaaS de AxiTrace, en axitrace.com - el plan Free incluye 10.000 visitas al mes, las nueve integraciones con plataformas publicitarias y un espacio de trabajo. Cuando crezca tu volumen de visitas, los planes de pago empiezan en $99 / mes con facturación anual. El módulo aún no está en PrestaShop Addons: descarga el ZIP desde axitrace.com u obtén el código fuente en GitHub.

¿Por qué mi ROAS es distinto en Facebook Ads Manager, Google Ads y AxiTrace?

Cada plataforma publicitaria cuenta solo las conversiones que ha logrado ver, aplica su propia ventana de atribución (7 días tras el clic, 1 día tras la visualización, etc.) y a menudo añade conversiones modeladas. Por eso, dos plataformas pueden atribuirse la misma venta de PrestaShop, o ninguna. AxiTrace usa un único modelo de atribución y una única ventana de 180 días en todas las plataformas, vinculada a tu lista real de pedidos de PrestaShop. Así puedes comparar las cifras una junto a otra y suman tus ingresos reales.

¿Puede AxiTrace decirme qué campañas de mi tienda PrestaShop debo escalar o recortar?

Sí. El Asesor de IA analiza tus campañas conectadas, la inversión, los pedidos reales de PrestaShop y la atribución, y te devuelve un plan concreto: qué presupuestos subir, cuáles recortar y por qué, con la evidencia y los pasos a seguir citados para cada hallazgo. Se basa en los mismos datos de pedidos del lado del servidor que el resto del panel, no en las estimaciones modeladas de la propia plataforma publicitaria.

¿Buscas la instalación paso a paso? Lee la guía de configuración de PrestaShopEN o compárala con las de WooCommerce, Shopware y Magento 2.